Conditions d’utilisation

Reloria – Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Anbieter

Reloria – Anime Figuren & TCG
Fliederstrasse 6
8908 Hedingen
Schweiz

E-Mail: contact@reloria.ch
Webseite: https://reloria.ch

2. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop abgeschlossen werden.

Mit dem Abschluss einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen Bedingungen einverstanden.

3. Produkte

Reloria verkauft Anime Figuren, Trading Card Games (TCG), Zubehör sowie weitere Sammlerartikel.

Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Verpackung oder Design sind möglich.

4. Preise

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).

Irrtümer, Preisänderungen und technische Fehler bleiben vorbehalten.

5. Zahlung

Folgende Zahlungsmethoden können im Shop angeboten werden:

  • Kreditkarte
  • TWINT
  • PayPal
  • Shopify Payments
  • Weitere im Checkout angezeigte Zahlungsmethoden

Die Zahlung erfolgt unmittelbar beim Bestellabschluss.

6. Versand

Der Versand erfolgt aus der Schweiz.

Die Lieferzeiten sind abhängig von Lagerbestand, Versanddienstleister und Zielland.

Standardprodukte werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und versendet.

7. Vorbestellungen / Pre-Orders

Vorbestellungen (Pre-Orders) sind Produkte mit zukünftigem Veröffentlichungsdatum.

Das beim Produkt angegebene Release-Datum basiert auf Informationen von Herstellern, Distributoren oder Großhändlern und kann sich jederzeit ändern.

Bitte beachten Sie, dass Shopify oder Versanddienstleister teilweise automatisch geschätzte Lieferdaten anzeigen können. Diese automatisch berechneten Lieferdaten sind unverbindlich und gelten nicht als garantiertes Lieferdatum für Vorbestellungen.

Vorbestellte Produkte bleiben bis zum offiziellen Release sicher in unserem System gespeichert.

Der Versand erfolgt erst, sobald die Ware tatsächlich bei uns im Lager eingetroffen und verfügbar ist.

Bei Vorbestellungen kann es insbesondere aufgrund von Hersteller-, Distributor- oder Großhändlerkapazitäten zu Verzögerungen kommen.

Falls eine Bestellung lagernde Artikel und Vorbestellungen enthält, behalten wir uns vor, Teillieferungen vorzunehmen.

Zusätzliche Versandkosten für spätere Nachsendungen können ganz oder teilweise von Reloria übernommen werden.

8. Rückgaben

Reloria gewährt freiwillige Rückgaben ausschließlich gemäß den jeweils geltenden Rückgabebedingungen.

Rückgaben müssen vorab per E-Mail angekündigt werden.

Von Rückgaben ausgeschlossen sind insbesondere:

  • geöffnete oder entsiegelte Sammelkartenprodukte
  • Booster, Displays oder versiegelte Trading-Card-Produkte
  • Einzelkarten
  • Mystery-Produkte
  • Sonderbestellungen
  • digitale Produkte oder Gutscheine
  • Produkte mit starken marktbedingten Wertschwankungen
  • Vorbestellungen (Pre-Orders)

Funko Pop Produkte sowie andere Sammlerartikel müssen sich bei Rückgabe in originalem, sammlerfähigem Zustand befinden.

Beschädigte oder falsch gelieferte Produkte müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt gemeldet werden.

Weitere Informationen befinden sich in unserem separaten Widerrufsrecht.

9. Beschädigungen und Transportschäden

Bitte prüfe die Lieferung direkt nach Erhalt.

Sichtbare Schäden sollten sofort beim Versanddienstleister gemeldet werden.

10. Haftung

Reloria haftet nicht für Verzögerungen, die durch Versanddienstleister, Hersteller, Zoll oder höhere Gewalt verursacht werden.

11. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Bestellabwicklung und gemäß geltendem Datenschutzrecht verarbeitet.

Weitere Informationen befinden sich in unserer Datenschutzerklärung.

12. Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht.

Gerichtsstand ist der Sitz von Reloria in der Schweiz.

Stand: April 2026