Politique d’expédition


Versandbedingungen

1. Liefergebiet

Die Lieferung erfolgt innerhalb der Schweiz sowie nach Deutschland und Österreich.

Für ausgewählte Postleitzahlen werden zusätzlich lokale Zustellungen (Same-Day-Delivery) angeboten.

Zone 1 (ab CHF 50.–)

8908 Hedingen

Kostenlose Zustellung.

Zone 2 (ab CHF 50.–)

8906, 8907, 8909, 8910, 8912, 8913

Kostenlose Zustellung.

Zustellungen erfolgen ausschließlich an Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage).

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden im Bestellprozess transparent ausgewiesen.

Schweiz

Economy

  • CHF 5.90

  • Kostenlos ab CHF 45.–

  • Lieferzeit: 3–5 Werktage

Priority

  • CHF 7.90

  • Kostenlos ab CHF 50.–

  • Lieferzeit: 1–2 Werktage

Deutschland & Österreich

Standard

  • CHF 22.90

  • Kostenlos ab CHF 200.–

  • Lieferzeit: 3–5 Werktage

Express

  • CHF 41.90

  • Kostenlos ab CHF 250.–

  • Lieferzeit: 1–2 Werktage

Für lokale Zustellungen gelten abweichende Preise gemäß Zonenregelung.

Der Anbieter behält sich das Recht vor, Versandtarife bei erheblichen Kostenänderungen der Schweizerischen Post oder anderer Versanddienstleister anzupassen.

3. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt über die Schweizerische Post im Rahmen eines Geschäftskundenabonnements oder über einen gleichwertigen Versanddienstleister.

Lokale Zustellungen können zusätzlich durch einen eigenen Kurierdienst erfolgen.

4. Versicherung

Alle Paketsendungen erfolgen grundsätzlich versichert gemäß den Bedingungen des jeweiligen Versanddienstleisters.

Die Standardversicherung deckt ausschließlich den vom Versanddienstleister vorgesehenen Maximalbetrag ab.

Eine zusätzliche Versicherung kann auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden gegen Aufpreis abgeschlossen werden.

5. Lieferzeit

Schweiz

Economy

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage nach Zahlungseingang.

Priority

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–2 Werktage nach Zahlungseingang.

Deutschland & Österreich

Standard

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage nach Versand.

Express

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–2 Werktage nach Versand.

Lokale Zustellung (Same-Day-Delivery)

Bestellungen bis 18:00 Uhr werden in der Regel am selben Werktag zugestellt.

Die Zustellung erfolgt üblicherweise zwischen 17:00 und 21:00 Uhr.

Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, kann sich die Lieferung entsprechend verzögern.

Lieferzeiten gelten grundsätzlich als unverbindliche Schätzungen, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich garantiert wurden.

Bitte beachten Sie, dass Shopify, Versanddienstleister oder automatisierte Systeme teilweise automatisch geschätzte Liefer- oder Zustelldaten anzeigen können. Diese Angaben dienen ausschließlich der Orientierung und stellen keine verbindlichen oder garantierten Liefertermine dar.

6. Vorbestellungen / Pre-Orders

Vorbestellungen (Pre-Orders) gelten als verbindliche Reservierungen und können nach Bestellabschluss grundsätzlich nicht storniert werden, soweit gesetzlich zulässig.

Vorbestellungen werden frühestens nach offizieller Veröffentlichung sowie nach Wareneingang in unserem Lager versendet.

Das beim Produkt angegebene Release-Datum basiert auf Informationen von Herstellern, Distributoren, Großhändlern oder Importeuren und kann sich jederzeit ändern.

Vorbestellte Produkte bleiben bis zum offiziellen Release sicher in unserem System gespeichert.

Der Versand erfolgt erst, sobald die Ware tatsächlich bei uns eingetroffen und versandbereit ist.

Bei Vorbestellungen kann es insbesondere aufgrund von Hersteller-, Distributor-, Großhändler- oder Importkapazitäten zu Verzögerungen kommen.

Reloria übernimmt keine Haftung für Produktionskürzungen, Lieferengpässe oder Zuteilungen seitens Hersteller oder Distributoren.

Falls eine Bestellung sowohl lagernde Artikel als auch Vorbestellungen enthält, behalten wir uns vor, Teillieferungen vorzunehmen.

Bereits verfügbare Artikel können vorab separat versendet werden.

Teillieferungen gelten nicht als Mangel oder Verzögerung der Gesamtbestellung.

Zusätzliche Versandkosten für spätere Nachsendungen können ganz oder teilweise von Reloria übernommen werden.

Wir empfehlen Kunden, Vorbestellungen separat zu bestellen, falls lagernde Artikel schnellstmöglich geliefert werden sollen.

7. Zoll und Einfuhrabgaben

Bei Lieferungen nach Deutschland oder Österreich können Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer oder sonstige gesetzliche Abgaben anfallen.

Diese Kosten sind vom Kunden zu tragen und sind nicht im Kaufpreis oder den Versandkosten enthalten.

Reloria hat keinen Einfluss auf die Höhe solcher Gebühren und übernimmt hierfür keine Haftung.

8. Gefahrübergang

Die Gefahr geht mit Übergabe der Ware an den Kunden oder eine empfangsberechtigte Person über.

9. Transportschäden

Offensichtliche Transportschäden sind, sofern zumutbar, innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt schriftlich zu melden.

Beschädigte Sendungen sollten nach Möglichkeit direkt beim Zusteller beanstandet werden.

10. Annahmeverzug

Sollte die Zustellung aufgrund von Abwesenheit des Kunden nicht möglich sein oder eine Sendung nicht abgeholt werden, können zusätzliche Versand-, Rücksende- oder Lagerkosten entstehen.

11. Besondere Regelung für Sammelkarten

Sammelkarten sowie versiegelte Trading-Card-Produkte sind wertabhängige Sammlerobjekte.

Eine Haftung für marktbedingte Wertschwankungen wird ausgeschlossen.

Ein Umtausch oder eine Rückgabe geöffneter oder manipulierter Produkte ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Stand: Juni 2026