Terms of service

1. Anbieter

Keiser Collectorium
(Handelsmarke: Reloria – Anime Figuren & TCG)

E-Mail: contact@reloria.ch
Webseite: https://reloria.ch

2. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen, die über unseren Onlineshop abgeschlossen werden.

Mit Abschluss einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

3. Produkte

Reloria verkauft Anime Figuren, Trading Card Games (TCG), Zubehör sowie weitere Sammlerartikel.

Produktbilder dienen ausschließlich der Veranschaulichung.

Geringfügige Abweichungen hinsichtlich Farbe, Verpackung, Druckbild oder Design stellen keinen Mangel dar.

Hersteller können Verpackungen, Logos, Etiketten oder Produktdetails jederzeit ändern, ohne dass hieraus Ansprüche gegenüber Reloria entstehen.

4. Preise

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).

Preisänderungen, technische Irrtümer, Schreibfehler sowie Zwischenverkauf bleiben jederzeit vorbehalten.

Für Lieferungen außerhalb der Schweiz können zusätzliche Zollgebühren, Einfuhrabgaben, Steuern oder sonstige Gebühren entstehen. Diese sind vom Kunden zu tragen.

5. Zahlung

Folgende Zahlungsmethoden können im Shop angeboten werden:

Kreditkarte
TWINT
PayPal
Shopify Payments
weitere im Checkout angezeigte Zahlungsmethoden

Die Zahlung erfolgt unmittelbar beim Abschluss der Bestellung.

Reloria behält sich das Recht vor, Bestellungen bei Verdacht auf Betrug, Missbrauch oder sonstigen Unregelmäßigkeiten abzulehnen oder zu stornieren.

6. Versand

Der Versand erfolgt aus der Schweiz.

Die Lieferung erfolgt innerhalb der Schweiz sowie in ausgewählte europäische Länder.

Die jeweils verfügbaren Lieferländer werden während des Bestellvorgangs beziehungsweise im Checkout angezeigt.

Lieferzeiten sind abhängig vom Lagerbestand, Versanddienstleister, Zollabwicklung sowie dem jeweiligen Zielland.

Lagernde Artikel werden in der Regel innerhalb von 1 bis 4 Werktagen bearbeitet und versendet.

Weitere Informationen zu Versandkosten und Lieferzeiten befinden sich in unseren Versandbedingungen.

7. Vorbestellungen (Pre-Orders)

Vorbestellungen (Pre-Orders) betreffen Produkte mit einem zukünftigen Veröffentlichungsdatum.

Das beim Produkt angegebene Veröffentlichungsdatum basiert auf Informationen von Herstellern, Distributoren, Großhändlern oder Importeuren und kann sich jederzeit ändern.

Bitte beachten Sie, dass Shopify, Versanddienstleister oder automatisierte Systeme teilweise automatisch geschätzte Lieferdaten anzeigen können. Diese dienen ausschließlich der Orientierung und stellen kein garantiertes Lieferdatum dar.

Vorbestellte Produkte bleiben bis zum offiziellen Release in unserem System reserviert.

Der Versand erfolgt erst nach Wareneingang und Versandbereitschaft.

Aufgrund von Herstellern, Distributoren, Großhändlern oder Importeuren kann es zu Verzögerungen oder Lieferengpässen kommen.

Reloria übernimmt keine Haftung für Produktionskürzungen, Lieferengpässe oder Zuteilungen seitens Hersteller oder Distributoren.

Enthält eine Bestellung sowohl lagernde Artikel als auch Vorbestellungen, behalten wir uns vor, Teillieferungen vorzunehmen.

Bereits verfügbare Artikel können vorab separat versendet werden.

Zusätzliche Versandkosten für spätere Nachsendungen können ganz oder teilweise von Reloria übernommen werden.

Vorbestellungen gelten nach Bestellabschluss als verbindliche Reservierungen und können, soweit gesetzlich zulässig, nicht storniert werden.

8. Rückgaben

Reloria gewährt freiwillige Rückgaben ausschließlich gemäß den jeweils geltenden Rückgabe- und Widerrufsbedingungen.

Rückgaben sind vorab per E-Mail unter contact@reloria.ch anzumelden.

Nach Prüfung der Rückgabeanfrage erhält der Kunde die Rücksendeadresse sowie weitere Rücksendeanweisungen per E-Mail.

Von Rückgaben ausgeschlossen sind insbesondere:

geöffnete oder entsiegelte Trading Card Produkte
Booster Packs
Booster Boxen
Displays
versiegelte Trading Card Produkte
Einzelkarten
Mystery-Produkte
Sonderbestellungen
Gutscheine
digitale Produkte
Produkte mit starken marktbedingten Wertschwankungen
Vorbestellungen (Pre-Orders), soweit gesetzlich zulässig

Funko Pop Produkte sowie andere Sammlerartikel müssen sich im Originalzustand sowie in sammlerfähigem Zustand einschließlich der Originalverpackung befinden.

Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Produkte sollten möglichst innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt schriftlich gemeldet werden.

Weitere Informationen befinden sich in unseren Widerrufs- und Rückgabebedingungen.

Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher bleiben von diesen Bestimmungen unberührt.

9. Beschädigungen und Transportschäden

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung unmittelbar nach Erhalt.

Offensichtliche Schäden oder Fehlmengen sollten möglichst innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt schriftlich gemeldet werden.

Sichtbare Transportschäden sollten nach Möglichkeit zusätzlich direkt dem Versanddienstleister gemeldet werden.

10. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Reloria.

11. Haftung

Reloria haftet nicht für Verzögerungen oder Schäden, die durch Versanddienstleister, Hersteller, Großhändler, Distributoren, Zollbehörden, Naturereignisse, höhere Gewalt oder sonstige Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs verursacht werden.

Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben unberührt.

12. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet.

Weitere Informationen befinden sich in unserer Datenschutzerklärung.

13. Anwendbares Recht

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG), soweit gesetzlich zulässig.

14. Gerichtsstand

Gerichtsstand ist Hedingen, Kanton Zürich, Schweiz, soweit gesetzlich zulässig.

15. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt die jeweils gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.

Stand: Juni, 2026